Política de Cookies
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Esta política explica qué cookies utiliza Relvio, con qué finalidad y cómo puedes gestionarlas, conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), el RGPD, la LOPDGDD y las directrices de la AEPD.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo al visitarlos. Permiten, entre otras cosas, recordar el idioma, mantener la sesión, medir el uso del sitio o atribuir una visita a una campaña.
Responsable
El responsable del tratamiento de los datos recabados mediante cookies es Sentinel Peak SL (NIF B93766285), con domicilio social en Avenida Monforte de Lemos, 137, puerta 2, planta 10, 28029 Madrid, titular de https://www.relvio.io. Contacto: [email protected].
Tipos de cookies que utilizamos
Según su titularidad: • Propias: gestionadas por Relvio. • De terceros: gestionadas por proveedores (Stripe, Google, Meta, PostHog u otros). Según su plazo: • De sesión: se eliminan al cerrar el navegador. • Persistentes: permanecen durante un plazo definido (máximo 24 meses). Según su finalidad: • Técnicas (estrictamente necesarias): imprescindibles para el Sitio Web (idioma, sesión, seguridad, pago y recordar el consentimiento). Están exentas del deber de consentimiento. • Preferencias: recuerdan elecciones como el idioma. • Analíticas: ayudan a entender de forma agregada cómo se usa Relvio. • Atribución y publicidad: miden campañas (por ejemplo Google Ads y Meta Pixel). Las cookies no esenciales solo deben activarse con tu consentimiento.
Detalle de las cookies utilizadas
A continuación se detallan las principales cookies. La relación puede actualizarse; la versión vigente es la publicada en esta página:
| Nombre | Titularidad | Finalidad | Duración | Categoría |
|---|---|---|---|---|
| NEXT_LOCALE | Propia | Recordar el idioma de la interfaz. | 12 meses | Preferencia / técnica |
| relvio_utm | Propia | Guardar fuente de la visita (UTM, referente y landing) para atribución. | 30 días | Analítica / atribución |
| Cookies de sesión / autenticación | Propia | Mantener la sesión iniciada y proteger la cuenta. | Sesión o según el token | Técnica |
| __stripe_mid / __stripe_sid | Stripe (tercero) | Prevención del fraude durante el pago. | 1 año / 30 min | Técnica |
| ph_* / cookies de PostHog | PostHog (tercero) | Analítica de producto y diagnóstico. | Hasta 12 meses | Analítica |
| Cookies de Plausible | Propia (alojada en UE) | Medición estadística agregada del tráfico, sin identificadores publicitarios. | Según configuración | Analítica |
| _gcl_* / cookies de Google Ads | Google (tercero) | Medición de conversiones de campañas. | Hasta 90 días | Publicidad |
| _fbp / _fbc | Meta (tercero) | Medición de campañas en Meta. | Hasta 90 días | Publicidad |
| Cookies de Featurebase | Featurebase (tercero) | Chat de soporte. | Según el proveedor | Técnica / soporte |
Tu control
Al acceder por primera vez al Sitio Web te mostramos un banner de cookies con las opciones Aceptar, Rechazar y Configurar, al mismo nivel de jerarquía visual conforme a las directrices de la AEPD. Las cookies técnicas se instalan siempre; las analíticas, de atribución y de publicidad solo se activan si las aceptas. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento volviendo a abrir el banner o desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear las cookies técnicas puede impedir iniciar sesión o pagar. • Google Chrome: support.google.com/chrome • Mozilla Firefox: support.mozilla.org • Apple Safari: support.apple.com • Microsoft Edge: support.microsoft.com También puedes revocar el acceso de Relvio a Google en https://myaccount.google.com/permissions.
Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política si cambia la tecnología o la normativa. Consulta también la Política de Privacidad para una visión global del tratamiento.
Puedes escribirnos a [email protected] sobre cookies o privacidad. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas laborables.